Heatmaps und Session Replays: Klicks sehen statt raten
Zahlen sagen, dass Besucher abspringen – Heatmaps und Replays zeigen, warum. Sieh, welche Elemente Aufmerksamkeit bekommen, wie weit gescrollt wird und wo Besucher hängen bleiben.
Klick- und Scroll-Heatmaps auf der Live-Seite
Wähle eine Seite per Suche oder aus den Folgeseiten der aktuellen Seite. VisualClicks lädt eine aktuelle Kopie ohne Skripte und legt die Klicks darüber – jeder Klick ist am angeklickten Element verankert, nicht an starren Bildschirmkoordinaten.
- Getrennt nach Desktop, Tablet und Smartphone
- Klick-Heatmap und Scroll-Heatmap
- Live-Seite oder Bildansicht der ganzen Seite
- Meistgeklickte Elemente mit Anzahl der Klicks
Sitzungen ansehen, wie Besucher sie erlebt haben
Replays zeigen jede Bewegung, jeden Klick und jeden Seitenwechsel. Inaktive Phasen werden übersprungen, die Geschwindigkeit stellst du bis 8× ein. Neben dem Replay steht der vollständige Event-Verlauf der Sitzung.
- Rage-Clicks (schnelle Mehrfachklicks) und Frustrationswert je Sitzung
- Sitzungen nach Frustration, Dauer oder Umsatz sortieren
- Herkunft, Gerät, Standort und Consent-Status auf einen Blick
Jede Sitzung mit Verlauf – auch ohne Aufzeichnung
Auch wenn keine Aufzeichnung vorliegt, zeigt die Sitzungsansicht den Ablauf: welche Seiten in welcher Reihenfolge aufgerufen wurden, wie lange gelesen und wie weit gescrollt wurde, welche Ereignisse und Käufe stattfanden.
- Filter und Segmente wie in allen Berichten
- Direkt aus Funnels, Anomalien und Berichten erreichbar
Aufzeichnen mit Rücksicht
Datenschutz ist bei Replays kein Zusatz, sondern Voreinstellung.
- Aufzeichnung standardmäßig erst nach Einwilligung
- Eingabefelder werden immer im Browser maskiert
- Weitere Bereiche per CSS-Selektor oder data-vc-mask
- Browser mit Global Privacy Control (GPC) werden nie erfasst
- Sampling-Rate für den aufgezeichneten Anteil
- Recording je Website ein- und ausschaltbar
Häufige Fragen
Ist ein Session Replay ein Video?
Nein. Aufgezeichnet werden Änderungen der Seite, Mausbewegungen, Klicks und Scrollen; das Replay baut die Seite daraus nach. Das spart Datenvolumen und erlaubt es, Inhalte schon im Browser zu maskieren.
Werden Formulareingaben aufgezeichnet?
Nein. Inhalte von Eingabefeldern werden im Browser durch Platzhalter ersetzt und nie übertragen. Weitere Bereiche maskierst du per CSS-Selektor oder mit dem Attribut data-vc-mask.
Warum liegt die Heatmap über einer Live-Kopie statt über einem Screenshot?
Weil Seiten sich ändern und auf jedem Gerät anders aussehen. VisualClicks lädt eine aktuelle, skriptfreie Kopie der Seite und setzt jeden Klick an das Element, das tatsächlich geklickt wurde – samt Position innerhalb des Elements.
Muss jede Sitzung aufgezeichnet werden?
Nein. Über die Sampling-Rate legst du fest, welcher Anteil der Sitzungen als Replay gespeichert wird. Klicks für Heatmaps und alle Statistiken werden trotzdem für jede Sitzung erfasst.
Finde heraus, wo deine Besucher hängen bleiben
Fordere deinen Zugang an. Danach genügt eine Zeile Tracking-Code – die ersten Besuche erscheinen in Echtzeit.