Heatmap e session replay: guarda i clic invece di tirare a indovinare
I numeri ti dicono che i visitatori se ne vanno – heatmap e replay ti mostrano perché. Scopri quali elementi attirano l’attenzione, fin dove si scorre la pagina e dove ci si blocca.
Heatmap di clic e scroll sulla pagina live
Scegli una pagina tramite la ricerca o tra le pagine successive di quella corrente. VisualClicks carica una copia aggiornata senza script e ci sovrappone i clic – ogni clic è ancorato all’elemento cliccato, non a coordinate fisse dello schermo.
- Separate per desktop, tablet e smartphone
- Heatmap dei clic e heatmap dello scroll
- Pagina live o vista immagine dell’intera pagina
- Elementi più cliccati con il relativo numero di clic
Guarda le sessioni come le hanno vissute i visitatori
I replay mostrano ogni movimento, clic e cambio di pagina. Le fasi inattive vengono saltate e la riproduzione arriva fino a 8×. Accanto al replay vedi la timeline completa degli eventi della sessione.
- Rage click (clic ripetuti in rapida successione) e un punteggio di frustrazione per sessione
- Ordina le sessioni per frustrazione, durata o fatturato
- Sorgente, dispositivo, località e stato del consenso a colpo d’occhio
Ogni sessione con la sua timeline – anche senza registrazione
Anche senza registrazione, la vista della sessione mostra cosa è successo: quali pagine sono state aperte e in che ordine, quanto a lungo si è letto e fin dove si è scorso, quali eventi e acquisti hanno avuto luogo.
- Filtri e segmenti come in ogni report
- Raggiungibili direttamente da funnel, anomalie e report
Registrare con discrezione
Per i replay la privacy non è un extra, ma l’impostazione predefinita.
- Per impostazione predefinita la registrazione inizia solo dopo il consenso
- I campi di input sono sempre mascherati nel browser
- Altre aree tramite selettore CSS o data-vc-mask
- I browser con Global Privacy Control (GPC) non vengono mai tracciati
- Tasso di campionamento per la quota registrata
- Registrazione attivabile e disattivabile per ogni sito web
Domande frequenti
Un session replay è un video?
No. Vengono registrati le modifiche alla pagina, i movimenti del mouse, i clic e lo scroll; il replay ricostruisce la pagina a partire da questi dati. In questo modo si risparmia banda e i contenuti possono essere mascherati già nel browser.
Gli input dei moduli vengono registrati?
No. Il contenuto dei campi di input viene sostituito da segnaposto nel browser e non viene mai trasmesso. Puoi mascherare altre aree con un selettore CSS o con l’attributo data-vc-mask.
Perché la heatmap si trova su una copia live invece che su uno screenshot?
Perché le pagine cambiano e hanno un aspetto diverso su ogni dispositivo. VisualClicks carica una copia aggiornata della pagina, senza script, e colloca ogni clic sull’elemento effettivamente cliccato – inclusa la posizione all’interno di quell’elemento.
Bisogna registrare ogni sessione?
No. Il tasso di campionamento definisce quale quota di sessioni viene salvata come replay. I clic per le heatmap e tutte le statistiche vengono comunque rilevati per ogni sessione.
Scopri dove si bloccano i tuoi visitatori
Richiedi il tuo accesso. Poi basta una riga di codice di tracciamento – le prime visite compaiono in tempo reale.