Heatmaps et replays de sessions : voyez les clics au lieu de deviner
Les chiffres vous disent que les visiteurs partent – les heatmaps et les replays vous montrent pourquoi. Voyez quels éléments attirent l'attention, jusqu'où l'on fait défiler la page et où les visiteurs bloquent.
Heatmaps de clics et de défilement sur la page en direct
Choisissez une page par recherche ou parmi les pages suivantes de la page actuelle. VisualClicks charge une copie actuelle sans scripts et y superpose les clics – chaque clic est ancré à l'élément cliqué, et non à des coordonnées d'écran fixes.
- Séparément pour ordinateur, tablette et mobile
- Heatmap de clics et heatmap de défilement
- Page en direct ou vue image de la page entière
- Éléments les plus cliqués avec leur nombre de clics
Regardez les sessions telles que les visiteurs les ont vécues
Les replays montrent chaque mouvement, chaque clic et chaque changement de page. Les phases d'inactivité sont ignorées et la lecture peut aller jusqu'à 8×. À côté du replay, vous voyez la chronologie complète des événements de la session.
- Clics de rage (clics rapides répétés) et score de frustration par session
- Triez les sessions par frustration, durée ou chiffre d'affaires
- Source, appareil, localisation et statut du consentement en un coup d'œil
Chaque session avec sa chronologie – même sans enregistrement
Même sans enregistrement, la vue des sessions montre ce qui s'est passé : quelles pages ont été ouvertes et dans quel ordre, combien de temps les visiteurs ont lu et jusqu'où ils ont fait défiler, quels événements et achats ont eu lieu.
- Filtres et segments comme dans chaque rapport
- Accessible directement depuis les entonnoirs, les anomalies et les rapports
Un enregistrement mesuré
Pour les replays, la confidentialité n'est pas une option, mais le réglage par défaut.
- Par défaut, l'enregistrement ne démarre qu'après consentement
- Les champs de saisie sont toujours masqués dans le navigateur
- D'autres zones via un sélecteur CSS ou data-vc-mask
- Les navigateurs avec Global Privacy Control (GPC) ne sont jamais suivis
- Taux d'échantillonnage pour la part enregistrée
- Enregistrement activable et désactivable par site web
Questions fréquentes
Un replay de session est-il une vidéo ?
Non. Ce qui est enregistré, ce sont les modifications de la page, les mouvements de souris, les clics et le défilement ; le replay reconstitue la page à partir de ces données. Cela économise de la bande passante et permet de masquer des contenus dès le navigateur.
Les saisies de formulaires sont-elles enregistrées ?
Non. Le contenu des champs de saisie est remplacé par des espaces réservés dans le navigateur et n'est jamais transmis. Vous pouvez masquer d'autres zones à l'aide d'un sélecteur CSS ou de l'attribut data-vc-mask.
Pourquoi la heatmap repose-t-elle sur une copie en direct plutôt que sur une capture d'écran ?
Parce que les pages évoluent et s'affichent différemment sur chaque appareil. VisualClicks charge une copie actuelle de la page, sans scripts, et place chaque clic sur l'élément réellement cliqué – y compris sa position au sein de cet élément.
Faut-il enregistrer chaque session ?
Non. Le taux d'échantillonnage définit la part des sessions enregistrées sous forme de replay. Les clics pour les heatmaps et toutes les statistiques restent captés pour chaque session.
Découvrez où vos visiteurs bloquent
Demandez votre accès. Ensuite, une seule ligne de code de suivi suffit – les premières visites s'affichent en temps réel.