E-Commerce-Analytics: vom ersten Klick bis zum Deckungsbeitrag
Welche Produkte werden angesehen, aber nicht gekauft? Welcher Kanal bringt Umsatz – und welcher Gewinn? VisualClicks verfolgt den ganzen Kaufprozess und rechnet bis zum Deckungsbeitrag.
Alle Schritte des Kaufs – im Browser und auf dem Server
Die JavaScript-API orientiert sich an den bekannten Ereignissen von Google Analytics 4: Produktansicht, Warenkorb, Kasse, Versand, Zahlung, Kauf und Rückerstattung. Bestellungen kann dein Shop zusätzlich serverseitig melden – die Bestellnummer verhindert doppelte Zählung.
- Umsatz netto und brutto, Steuer, Versand und Gutscheine
- Produkte mit Marke und bis zu drei Kategorieebenen
- Rückerstattungen mindern den Umsatz automatisch
Warenkorb-Abbrüche finden, bevor sie Umsatz kosten
Ein Kauf-Funnel zeigt für jeden Schritt, wie viele weitergehen und wie viele abbrechen – aufgeschlüsselt nach Smartphone, Desktop oder Kanal. Mit einem Klick siehst du die Sitzungen der Abbrecher, wenn vorhanden auch als Replay.
- Vorlage „Kauf-Funnel“ mit den E-Commerce-Ereignissen
- Conversion-Rate je Gerätetyp und Kanal
Deckungsbeitrag statt nur Umsatz
Umsatz allein täuscht. VisualClicks zieht Warenkosten, Versand und Zahlungsgebühren nach deinen Kostenannahmen ab und zeigt den Deckungsbeitrag je Kanal, Kampagne, KI-Quelle und Produkt.
- Mehrwertsteuersatz, Versandkosten und Zahlungsgebühr je Website einstellbar
- Deckungsbeitrag je Kanal, Kampagne und Produkt
Smartphone-Käufer verstehen
Ein großer Teil der Shop-Besuche kommt vom Smartphone. Vergleiche Conversion-Raten nach Gerätetyp, sieh dir Heatmaps der mobilen Ansicht an und prüfe mit dem URL-Check, wie schnell deine Produktseiten auf dem Smartphone laden.
- Heatmaps getrennt für Smartphone, Tablet und Desktop
- Core Web Vitals für Smartphone und Desktop nebeneinander
Häufige Fragen
Welche E-Commerce-Ereignisse werden erfasst?
Produktansicht, Listenansicht, Warenkorb hinzufügen, ändern und entfernen, Gutschein, Kasse, Versand- und Zahlungsart, Kauf und Rückerstattung – mit Artikeln, Marke, bis zu drei Kategorieebenen, Preis, Menge und Gutschein.
Warum Bestellungen zusätzlich serverseitig senden?
Werbeblocker, abgebrochene Danke-Seiten oder fehlende Einwilligung kosten im Browser Bestellungen. Über die Server-Schnittstelle meldet dein Shop jede Bestellung selbst; über die Bestellnummer wird nichts doppelt gezählt.
Was zeigt der Deckungsbeitrag?
Was vom Umsatz nach Warenkosten, Versand und Zahlungsgebühren übrig bleibt. Ein Kanal kann viel Umsatz bringen und trotzdem wenig verdienen – der Deckungsbeitrag je Kanal und Produkt macht das sichtbar.
Mach aus Shop-Daten Entscheidungen
Fordere deinen Zugang an. Danach genügt eine Zeile Tracking-Code – die ersten Besuche erscheinen in Echtzeit.