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VisualClicks
热力图与会话录制

热力图与会话录制:亲眼看到点击,而不是凭空猜测

数字告诉您访客离开了——热力图和回放则告诉您原因。看看哪些元素吸引了注意力、用户滚动了多远,以及他们在哪里卡住了。

网店首页的点击热力图,附点击最多的元素
热力图

实时页面上的点击和滚动热力图

通过搜索选择页面,或从当前页面的后续页面中选择。VisualClicks 会加载一份不含脚本的当前副本,并将点击叠加其上——每次点击都锚定在被点击的元素上,而不是固定的屏幕坐标。

  • 桌面、平板和手机分别统计
  • 点击热力图和滚动热力图
  • 实时页面或整页图片视图
  • 点击最多的元素及其点击次数
热力图,可选择设备、视图和类型,并显示页面浏览量和点击量等关键指标
会话录制

以访客的亲身体验观看会话

回放会显示每一次移动、点击和页面切换。无操作阶段会被跳过,最高可以 8 倍速播放。在回放旁边,您可以看到该会话完整的事件时间线。

  • 愤怒点击(快速重复点击)以及每次会话的挫败感评分
  • 按挫败感、时长或收入对会话排序
  • 来源、设备、地理位置和同意状态一目了然
录制的手机会话回放,带控件和播放速度
会话

每次会话都有时间线——即使没有录制

即使没有录制,会话视图也会显示发生了什么:按什么顺序打开了哪些页面、用户阅读了多久、滚动了多远,以及发生了哪些事件和购买。

  • 与每份报告一样的筛选条件和细分
  • 可直接从漏斗、异常和报告中访问
会话列表,显示渠道、设备、页面和时长

克制的录制方式

对于回放而言,隐私保护不是附加项,而是默认设置。

  • 默认仅在获得同意后才开始录制
  • 输入框始终在浏览器中被遮盖
  • 可通过 CSS 选择器或 data-vc-mask 遮盖更多区域
  • 启用 Global Privacy Control(GPC)的浏览器绝不会被跟踪
  • 通过采样率控制录制比例
  • 可按网站开启或关闭录制

常见问题

会话录制回放是视频吗?

不是。录制的是页面的变化、鼠标移动、点击和滚动;回放会根据这些数据重建页面。这样可以节省带宽,并且能在浏览器端就对内容进行遮盖。

会记录表单输入吗?

不会。输入框的内容在浏览器中即被占位符替换,绝不会传输。您还可以通过 CSS 选择器或 data-vc-mask 属性遮盖更多区域。

为什么热力图叠加在实时副本上,而不是截图上?

因为页面会变化,而且在每种设备上的显示都不相同。VisualClicks 会加载页面当前的、不含脚本的副本,并将每次点击放在实际被点击的元素上——包括点击在该元素内的位置。

必须录制每一次会话吗?

不必。采样率决定有多大比例的会话会被保存为回放。用于热力图的点击和所有统计数据仍会针对每一次会话进行采集。

找出访客在哪里卡住

申请开通后,只需一行跟踪代码,首批访问即会实时显示。