Analyse e-commerce : du premier clic à la marge contributive
Quels produits sont consultés mais pas achetés ? Quel canal génère du chiffre d'affaires – et lequel génère du bénéfice ? VisualClicks suit l'ensemble du processus d'achat et calcule jusqu'à la marge contributive.
Chaque étape de l'achat – dans le navigateur et sur le serveur
L'API JavaScript reprend les événements bien connus de Google Analytics 4 : vue produit, panier, passage en caisse, livraison, paiement, achat et remboursement. Votre boutique peut en outre déclarer les commandes depuis le serveur – le numéro de commande évite les doubles comptages.
- Chiffre d'affaires HT et TTC, taxes, frais de livraison et codes promo
- Produits avec marque et jusqu'à trois niveaux de catégorie
- Les remboursements réduisent automatiquement le chiffre d'affaires
Repérez les abandons de panier avant qu'ils ne coûtent du chiffre d'affaires
Un tunnel d'achat montre pour chaque étape combien de visiteurs poursuivent et combien abandonnent – réparti par mobile, ordinateur ou canal. Un clic vous montre les sessions de ceux qui sont partis, en replay lorsqu'il est disponible.
- Modèle « Tunnel d'achat » avec les événements e-commerce
- Taux de conversion par type d'appareil et par canal
La marge contributive plutôt que le seul chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires seul est trompeur. VisualClicks déduit le coût des marchandises, les frais de livraison et les frais de paiement selon vos hypothèses de coûts, et affiche la marge contributive par canal, campagne, source IA et produit.
- Taux de TVA, frais de livraison et frais de paiement configurables par site web
- Marge contributive par canal, campagne et produit
Comprendre les acheteurs sur mobile
Une grande partie des visites en boutique provient des smartphones. Comparez les taux de conversion par type d'appareil, consultez les heatmaps de la vue mobile et utilisez l'audit d'URL pour voir à quelle vitesse vos pages produit se chargent sur mobile.
- Heatmaps séparées pour mobile, tablette et ordinateur
- Core Web Vitals pour mobile et ordinateur côte à côte
Questions fréquentes
Quels événements e-commerce sont captés ?
Vue produit, vue de liste, ajout au panier, modification et retrait du panier, codes promo, passage en caisse, mode de livraison et moyen de paiement, achat et remboursement – avec articles, marque, jusqu'à trois niveaux de catégorie, prix, quantité et code promo.
Pourquoi envoyer aussi les commandes depuis le serveur ?
Les bloqueurs de publicité, les pages de remerciement non atteintes ou l'absence de consentement font perdre des commandes dans le navigateur. Via l'API serveur, votre boutique déclare elle-même chaque commande ; le numéro de commande garantit que rien n'est compté deux fois.
Que montre la marge contributive ?
Ce qui reste du chiffre d'affaires après déduction du coût des marchandises, des frais de livraison et des frais de paiement. Un canal peut générer beaucoup de chiffre d'affaires et pourtant peu rapporter – la marge contributive par canal et par produit le rend visible.
Transformez les données de votre boutique en décisions
Demandez votre accès. Ensuite, une seule ligne de code de suivi suffit – les premières visites s'affichent en temps réel.