Аналитика e-commerce: от первого клика до маржинальной прибыли
Какие товары смотрят, но не покупают? Какой канал приносит выручку — а какой прибыль? VisualClicks отслеживает весь процесс покупки и считает вплоть до маржинальной прибыли.
Каждый шаг покупки — в браузере и на сервере
JavaScript API следует хорошо знакомым событиям Google Analytics 4: просмотр товара, корзина, оформление заказа, доставка, оплата, покупка и возврат. Кроме того, ваш магазин может сообщать о заказах с сервера — номер заказа исключает двойной учёт.
- Выручка нетто и брутто, налог, доставка и купоны
- Товары с брендом и до трёх уровней категорий
- Возвраты автоматически уменьшают выручку
Находите брошенные корзины, пока они не стоили вам выручки
Воронка покупок показывает для каждого шага, сколько посетителей идут дальше и сколько уходят, — с разбивкой по смартфону, ПК или каналу. Одним кликом вы открываете сессии ушедших посетителей, а там, где есть запись, — и саму запись.
- Шаблон «Воронка покупок» с событиями e-commerce
- Коэффициент конверсии по типу устройства и каналу
Маржинальная прибыль, а не только выручка
Одна лишь выручка вводит в заблуждение. VisualClicks вычитает себестоимость товаров, доставку и платёжные комиссии согласно вашим допущениям о затратах и показывает маржинальную прибыль по каналам, кампаниям, ИИ-источникам и товарам.
- Ставка НДС, стоимость доставки и платёжная комиссия настраиваются для каждого сайта
- Маржинальная прибыль по каналам, кампаниям и товарам
Понимайте покупателей со смартфонов
Большая доля посещений магазина приходится на смартфоны. Сравнивайте коэффициенты конверсии по типам устройств, смотрите тепловые карты мобильной версии и используйте проверку URL, чтобы узнать, как быстро ваши страницы товаров загружаются на смартфоне.
- Тепловые карты отдельно для смартфона, планшета и ПК
- Core Web Vitals для смартфона и ПК рядом друг с другом
Часто задаваемые вопросы
Какие события e-commerce фиксируются?
Просмотр товара, просмотр списка, добавление в корзину, изменение и удаление из корзины, купоны, оформление заказа, способ доставки и оплаты, покупка и возврат — с позициями, брендом, до трёх уровней категорий, ценой, количеством и купоном.
Зачем дополнительно передавать заказы с сервера?
Из-за блокировщиков рекламы, прерванной загрузки страницы благодарности или отсутствия согласия часть заказов в браузере теряется. Через серверный API ваш магазин сам сообщает о каждом заказе; номер заказа гарантирует, что ничего не будет посчитано дважды.
Что показывает маржинальная прибыль?
Что остаётся от выручки после вычета себестоимости товаров, доставки и платёжных комиссий. Канал может приносить большую выручку и при этом мало зарабатывать — маржинальная прибыль по каналам и товарам делает это видимым.
Превратите данные магазина в решения
Запросите доступ. Дальше достаточно одной строки кода отслеживания — первые визиты появятся в реальном времени.